¿Cuánto tiempo puedo probar los programas?

Dispones de 30 días para probar los programas sin ninguna restricción. Puedes solicitar la prueba con datos en local o en nube, tú eliges.

DELSOL 10 y DELSOL Reviso te permitirán probarlos 15 días.

¿Qué pasa cuando acaba el periodo de prueba?

Tras el periodo de prueba, si no has contratado el programa, este no te permitirá iniciar sesión, ofreciéndote la posibilidad de descargar los datos de la nube.

¿Puedo probar los programas en la nube?

Sí, puedes probar FACTUSOL, CONTASOL, NOMINASOL, TPVSOL y DELSOL con hasta 10 empresas y 5 usuarios simultáneos.

DELSOL 10 y DELSOL Reviso son 100% online, funcionan en tu navegador y te permitirán probarlos 15 días.

PREVENTA también es un programa 100% online para navegador y puedes probarlo durante 30 días con hasta 5 dispositivos simultáneos.

¿Qué pasa con los datos que ya tengo en una versión anterior si contrato?

Al contratar la versión más reciente de cualquiera de nuestros programas ya sea con datos en local o en nube, podrás actualizar el programa a la última versión respetando los datos introducidos.

¿Los precios publicados son anuales o mensuales?

Los precios mostrados en la web para los programas con datos en local son anuales y los precios para los programas con datos en la nube, se pueden mostrar mensuales y anuales.

¿El precio incluye el IVA?

Los precios mostrados en nuestra web, no incluyen IVA.

Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA.

¿Cuándo empieza a contar el Contrato?

El contrato de servicios comienza en el momento que realizas la contratación y tiene la duración de 1 año de duración para programas en local y de 1 mes o 1 año, según elijas, para productos con datos en la nube.

¿Cuáles son las formas de pago admitidas?

Puedes realizar el pago de tu contratación mediante tarjeta bancaria de crédito o débito y por domiciliación bancaria. El pago mensual de productos nube tan solo admite tarjeta bancaria.

Si el pago se realiza por tarjeta bancaria, recuerda que tendrás que confirmar el pago a través de la APP o web de la entidad bancaria. 

¿Cuál es el registro de usuario o alojamiento ideal para mí?

Depende del tipo de soporte que desees recibir por nuestra parte y de dónde van a estar ubicados tus datos.

En local dispones de 3 tipos:

Con el Registro Digital tienes acceso a las actualizaciones del software, pero no tendrás soporte técnico.
Con el Registro Estándar, además de las actualizaciones tendrás soporte técnico por correo electrónico.
Con el Registro Profesional dispones, tanto de actualizaciones como de soporte técnico por teléfono.
 
En la nube dispones de 2 tipos:

Alojamiento sin soporte, dispones de alojamiento en la nube para tus empresas, actualizaciones del software, pero no dispones de soporte técnico.
Alojamiento con soporte, dispones de alojamiento en la nube para tus empresas, actualizaciones del software, y soporte técnico por teléfono.
 

Contacta con nuestro departamento comercial en el 953 21 41 00 para ampliar esta información.

¿Puedo cambiar de local a nube o de nube a local?

Sí, puedes cambiar de local a nube en cualquier momento. Puedes cambiar de nube a local cuando llegue el periodo de renovación, es decir, cuando vaya a finalizar tu contrato de alojamiento.

Necesito hacer una consulta comercial

Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con el departamento comercial por estos medios:

Teléfono 953 21 41 00
comercial@sdelsol.com 
Nosotros te llamamos
Chat online. 

¿Qué seguridad garantizan durante la compra?

Esta es la página web oficial de Software DELSOL, S.A., empresa fabricante de todos los productos descritos en esta página.

Estamos certificados por AENOR con la ISO 9001 en la fabricación, mantenimiento y distribución de software para PYMES y en la ISO 27001 en seguridad de la información.

Todo el proceso de pago de la web se realiza bajo conexión segura HTTPS.

¿Qué datos necesitan para la contratación?

Durante el proceso de contratación solicitamos los datos fiscales para poder emitir la correspondiente factura y los datos de cobro, IBAN o tarjeta bancaria de débito o crédito. Según el nuevo sistema de seguridad, la tarjeta debe estar autorizada para realizar compras online y se debe autorizar a través de la APP o web del banco.

Tengo dudas sobre las prestaciones del software

Nuestro software cubre con creces las necesidades operativas y fiscales de la mayor parte de las actividades y sectores de las empresas de ámbito nacional. 

Además, puedes probar totalmente todas las fuciones antes de contratarlo.

No obstante, si tienes alguna duda, te invitamos a ponerte en contacto con el departamento comercial en el teléfono 953 21 41 00.

¿Puedo acceder a la formación para sacarle más provecho?

Sí, puedes acceder a varios planes formativos entre los cuales está la formación gratuita a través de los webinar que nuestro departamento de formación programa frecuentemente y que te muestran las funciones del programa por completo.

Contacta con nosotros y te lo explicamos.

¿Qué sistema operativo necesito para trabajar con estos programas?

Nuestro software de escritorio FACTUSOL, CONTASOL, NOMINASOL, DELSOL y TPVSOL, está diseñado para Windows tanto para su uso con datos en local, y datos en la nube. Se recomienda Windows 10 o superior. Windows Server también es compatible.

Los productos DELSOL 10, DELSOL REVISO y PREVENTA, pueden ejecutarse en cualquier sistema operativo ya que, al ser programas totalmente online, se pueden ejecutar en el navegador de internet.